Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması konusundaki taahhüdümüz
Gizlilik Taahhüdümüz
Skyline Dijital olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak ve güvenliğini sağlamak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında şeffaf bilgiler sunmaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuatlara tam uyum sağlayarak, verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla korumaktayız.
Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- • Şirket Bilgileri: Şirket adı, pozisyon, sektör bilgileri
- • Proje Bilgileri: Hizmet talepleri, bütçe bilgileri, proje detayları
- • İletişim İçeriği: E-posta, telefon ve form mesajları
Otomatik Toplanan Bilgiler
- • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- • Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, oturum süresi
- • Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil tercihleri
- • Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (şehir/ülke düzeyinde)
Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
- • Sosyal Medya: Herkese açık profil bilgileri (izninizle)
- • İş Ortakları: Referans bilgileri ve ortak projeler
- • Analitik Platformlar: Anonim kullanıcı davranış verileri
Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Hizmet Sunumu
- • Dijital pazarlama hizmetlerinin sunulması
- • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- • Proje yönetimi ve raporlama
- • Teknik destek ve sorun giderme
İletişim ve Pazarlama
- • Hizmet güncellemeleri ve duyurular
- • Pazarlama içerikleri (izninizle)
- • Etkinlik davetiyeleri
- • Müşteri memnuniyet anketleri
Analiz ve İyileştirme
- • Web sitesi performans analizi
- • Kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri
- • Hizmet kalitesinin artırılması
- • Trend analizi ve raporlama
Hukuki Yükümlülükler
- • Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
- • Vergi ve muhasebe kayıtları
- • Denetim ve uygunluk kontrolleri
- • Hukuki süreçlerde destek
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sunabilmek için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız:
Teknoloji Ortakları
- • Google (Analytics, Ads, Workspace)
- • Meta (Facebook, Instagram Ads)
- • LinkedIn (B2B pazarlama)
- • Hosting ve bulut hizmetleri
Profesyonel Hizmetler
- • Hukuki danışmanlar
- • Muhasebe firmaları
- • Denetim şirketleri
- • Sigorta şirketleri
Uluslararası Veri Aktarımı
Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında bulunmaktadır. Bu durumda:
- • Yalnızca KVKK'nın öngördüğü şartlar altında aktarım yapılır
- • Yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler tercih edilir
- • Veri işleme sözleşmeleri ile ek güvenceler alınır
- • Aktarım öncesi açık rızanız alınır
Veri Güvenliği
Teknik Güvenlik Önlemleri
- • SSL/TLS şifreleme (256-bit)
- • Güvenli sunucu altyapısı
- • Düzenli güvenlik güncellemeleri
- • Firewall ve anti-malware koruması
- • Düzenli güvenlik testleri
- • Veri yedekleme sistemleri
İdari Güvenlik Önlemleri
- • Erişim yetkilendirme sistemi
- • Personel gizlilik sözleşmeleri
- • Düzenli güvenlik eğitimleri
- • Veri işleme politikaları
- • Olay müdahale planları
- • Düzenli güvenlik denetimleri
Veri İhlali Durumunda
Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süreler içinde ilgili otoritelere bildirim yapılır ve etkilenen kişiler derhal bilgilendirilir. Gerekli önlemler alınarak benzer olayların tekrarı engellenir.
Veri Saklama Süreleri
Müşteri Verileri
Süre: Sözleşme süresi + 10 yıl
Gerekçe: Vergi mevzuatı ve ticari kayıt tutma yükümlülüğü
İletişim ve Pazarlama Verileri
Süre: Rıza geri alınana kadar veya maksimum 2 yıl
Gerekçe: Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Web Analitik Verileri
Süre: 26 ay
Gerekçe: Google Analytics varsayılan saklama süresi
Hukuki Süreçler
Süre: Hukuki süreç tamamlanana kadar
Gerekçe: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz ve bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amaçlarını bilme hakkı
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
Silme Hakkı
Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını isteme hakkı
Taşınabilirlik Hakkı
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan formatta alma hakkı
Şikayet Hakkı
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkı
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:
Veri Sorumlusu
Unvan: Skyline Dijital
Adres: İstanbul, Beşiktaş
E-posta: operasyon@skylinedijital.com
Telefon: +90 531 232 90 87
Başvuru Süreci
• Kimlik doğrulama gereklidir
• Yanıt süresi: En fazla 30 gün
• Başvuru ücretsizdir
• Yazılı başvuru tercih edilir
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler:
- • Web sitemizde duyurulur
- • E-posta ile bildirilir
- • Gerektiğinde yeni rıza alınır
- • Değişiklik tarihi belirtilir
Son Güncelleme Tarihi: 15 Ocak 2025
Yürürlük Tarihi: 15 Ocak 2025